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Ho diritto ad un rimborso se cancello una prenotazione a pagamento?

Per gli utenti di Spaces on Demand

Lucia Biscarini
Scritto da Lucia BiscariniUltimo aggiornamento 9 giorni fa

Nibol attua una politica di cancellazione volta a tutelare sia i gestori che pubblicano spazi sulla nostra piattaforma, che te, al momento della tua prenotazione.

Questa politica è la medesima che si tratti di una prenotazione su uno spazio condiviso oppure uno spazio privato.

Policy di cancellazione e rimborso su spazi a pagamento

In linea con i nostri Termini del servizio, non si applica nessun costo per le prenotazioni cancellate entro le 4 ore dall'inizio della prenotazione.


Il flusso di pagamento prevede che l'addebito sul metodo di pagamento avvenga a 4 ore prima dell'inizio della prenotazione.
Esempio:
Orario della prenotazione dalle 14:00 alle 19:00 > l'addebito avverrà alle 10:00 (4 ore prima).
Fino a quel momento, l'utente potrà cancellare la prenotazione senza alcun costo. Dopo le 4 ore dall'inizio della prenotazione, in caso di cancellazione, non sarà previsto alcun rimborso.

Il diritto al rimborso sarà sempre rispettato per casi eccezionali che verranno considerati ed accordati rispetto la peculiarità della situazione.

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