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Política de cancelación de reservas para usuarios finales

Descubre cuáles son las condiciones de nuestra política de cancelación

Marta Battista
Escrito por Marta BattistaÚltima actualización hace 6 meses

Nibol aplica una política de cancelación destinada a proteger tanto a los anfitriones que publican espacios en nuestra plataforma como al usuario final en el momento de la reserva.

Esta política es la misma tanto si se trata de una reserva en un espacio compartido como en un espacio privado.

Nibol no cobra ninguna tarifa de servicio por las reservas canceladas.

El flujo de pago requiere que el método de pago se cargue 4 horas antes del inicio de la reserva.
Ejemplo:
- Horario de reserva: de 14:00 a 19:00; el cargo se realizará a las 10:00 (4 horas antes).
Hasta entonces, el usuario puede cancelar la reserva sin coste alguno. Transcurridas 4 horas desde el inicio de la reserva, en caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso.

Siempre se respetará el derecho al reembolso en casos excepcionales que se considerarán y concederán teniendo en cuenta la peculiaridad de la situación.

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