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¿Tengo derecho a un reembolso si cancelo una reserva pagada?

Descubre el derecho al reembolso

Marta Battista
Escrito por Marta BattistaÚltima actualización hace 7 meses

Nibol implementa una política de cancelación destinada a proteger tanto a los gestores que publican espacios en nuestra plataforma como a ti, en el momento de tu reserva.

Esta política es la misma tanto si se trata de una reserva en un espacio compartido como en un espacio privado.

Política de cancelación y reembolso de los espacios pagados

De acuerdo con nuestros Términos de servicio, no se aplica ningún cargo a las reservas canceladas dentro de las 4 horas anteriores al inicio de la reserva.
El proceso de pago requiere que el cargo se efectúe en el método de pago 4 horas antes del inicio de la reserva.
Ejemplo:
- Horario de reserva: de 14:00 a 19:00; el cargo se realizará a las 10:00 (4 horas antes).
Hasta entonces, el usuario puede cancelar la reserva sin coste alguno. Pasadas 4 horas desde el inicio de la reserva, en caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso.

Siempre se respetará el derecho al reembolso en casos excepcionales que se considerarán y concederán teniendo en cuenta la peculiaridad de la situación.

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